የሱፐር ስቶር አስተዳዳሪ ሱቁን እንዴት መቃኘት አለበት?

ከ50 ዓመታት በፊት የዋል-ማርት መስራች ሳም ዋልተን በተለይ ማድረግ የወደደው የራሱን ትንሽ አውሮፕላን በተለያዩ ቦታዎች ሱቆችን ለመጎብኘት ወይም አዳዲስ ፕሮጀክቶችን ለማግኘት ነበር።

አርት-ማርት ከፍተኛ አመራሩ በዓመት 365 ቀናት ውስጥ ሱቆችን በግል እንደሚጎበኝ እና አለቃው ሁዋንግ ሚንግዱዋን ደግሞ አልፎ አልፎ ሱቆችን እንደሚጎበኝ አፅንዖት ሰጥቷል።

የአንድ መደብር ንጉሥ ኢቶ ዮካዶ (በቻይና የአንድ መደብር ሽያጭ 576 ሚሊዮን ዩዋን፣ የዋል-ማርት እና የካርፎር የአንድ መደብር ሽያጭ 147 ሚሊዮን ዩዋን እና 208 ሚሊዮን ዩዋን በቅደም ተከተል) እና ዋና ኃላፊው ቶሚሂሮ ሳጋዳ ከአስር ዓመታት በላይ ቆይቷል። በየቀኑ ይግዙ።

በሱቅ ፓትሮል ውስጥ ያሉ ችግሮች

የሱቅ ፓትሮል አስፈላጊ ነው፣ ነገር ግን የሱቅ ፓትሮል ሁለት ችግሮችም አሉት።

በመጀመሪያ ደረጃ፣ ብዙ የሱቅ ባለቤቶች መደበኛ ያልሆኑ ናቸው።

ሱቁ ቁጥጥር የሚደረግበት ቢሆንም እንኳ በሱቁ ውስጥ የተከሰቱት ብዙዎቹ ችግሮች በቁም ነገር አልተፈቱም። ብዙ የሱቅ አስተዳዳሪዎች የሱቅ ፍተሻዎችን እንደ ደስታ ይቆጥሩታል። በእርግጥም በሱቄ ውስጥ ቆሜ ቢያንስ በመቶዎች የሚቆጠሩ ወይም በመቶዎች የሚቆጠሩ ሠራተኞችን እያየሁ፣ የሁሉም ሰውን አክብሮት የተሞላበት መልክ እየተመለከትኩ፣ ጄኔራል እና ዋና ሰው እንደምመስል ይሰማኛል። አብዛኛዎቹ እንደዚህ አይነት አስተሳሰብ ያላቸው ሰዎች ሱቁ ሲዘዋወር ነበር፡- “ይህ ቦታ ጥሩ አይደለም፣ ማስተካከል አለብኝ”፣ “ስለዚህ ቦታ ብዙ ጊዜ ተናግሬያለሁ፣ ለምን አሁንም እንደዚህ ነው?” ዳይሬክተሮቹ እና ከኋላ ያሉት የክፍል ኃላፊዎች አንድ በአንድ ራሳቸውን ነቀነቁ፡- “አዎ። አዎ፣ ወዲያውኑ ለውጠው፣ ወዲያውኑ ለውጠው።”

በዚህ አይነት የአመራር ሁኔታ ውስጥ ያሉ የሱቅ አስተዳዳሪዎች በሙሉ በስራ ላይ በጣም ደክመዋል፣ ምክንያቱም ሁሉም ነገር ከመዛወራቸው በፊት በራሳቸው ማስተዋወቅ አለባቸው። መደብሩ ከእሱ አይርቅም። እነዚህ የሱቅ አስተዳዳሪዎች ደክመዋል። በተመሳሳይ ጊዜ፣ ሱቁ ከሄደ በኋላ በእርግጥ መንቀሳቀስ እንደማይችል ያህል ይህንን ቅዠት የተደሰተ ይመስላል። ነገር ግን ከሄደ፣ ሲቀየር ከእርስዎ ይልቅ ትዕዛዝ የመስጠት ዕድሉ ሰፊ ይሆናል። ስለዚህ ለዚህ መደብር ጠቃሚ እና ጥሩ ቦታ እንዳለው ማረጋገጥ እፈልጋለሁ። ሀሳቡ በጣም ሞኝነት፣ ሞኝነት እና በሱቁ ውስጥ አጠራጣሪ ነው። መፍትሄው ምንም እገዛ የለውም።

በሁለተኛ ደረጃ፣ ጥቂት ሰዎች በሱቆች ላይ የጥበቃ ብቃት አላቸው።

ከፍተኛ የችርቻሮ ነጋዴ ሊዩ ጄንግ የዋል-ማርትን ዜና በዌቦ ላይ ስለ ጋኦ ፉላን የሱቅ ጉብኝቶች በድጋሚ በመለጠፍ እንዲህ ሲሉ ጽፈዋል፡- “የሱቅ ሱቆችን መመርመር ለችርቻሮ ሰዎች የግዴታ ኮርስ እና የአስተዳደር ዋና ነገር ነው። በሚያሳዝን ሁኔታ፣ በአሁኑ ጊዜ በሱቅ ፍተሻዎች የተካኑ ሰዎች ቁጥር አነስተኛ ነው፣ ይህም ሊታሰብበት የሚገባ ነው። “በጸጸት እንዲህ ብሏል፡- “ሁሉም ሰው ወደ ሱቁ ሄዶ ችግሩን ካገኘ በኋላ አይጎበኝም፣ ነገር ግን ሊፈታ አይችልም። ውጤቱ አሁንም ተመሳሳይ ነው።”

ዋንግ ቼን፣ የምርት ስም አስተዳደር ውስጥ የብዙ ዓመታት ልምድ ያላቸው፣ 70% የሚሆኑ ሱፐርቫይዘሮች ችግሮችን በሱቅ ፍተሻ ቦታ ላይ ብቻ ማግኘት እንደሚችሉ እና ከዚያም ምክሮችን እንደሚሰጡ ያምናሉ፤ 20% የሚሆኑ ሱፐርቫይዘሮች ችግሮችን ውጤታማ በሆነ መንገድ መተንተን ይችላሉ፣ ለምሳሌ የአንድ ደንበኛ የአንድ ደንበኛ ዋጋ ለምን እንደቀነሰ እና ክምችቱ ለምን በጣም ትልቅ እንደሆነ፤ 10% የሚሆኑት ሱፐርቫይዘሮች ብቻ ችግሮችን መፍታት ይችላሉ፣ ለምሳሌ የደንበኞችን የአንድ ደንበኛ ዋጋ ለመጨመር እና ውጤታማ ያልሆኑ ክምችቶችን ለማዋሃድ የሚረዱ የግብይት መመሪያዎችን።

ታዲያ፣ መደብሮችን የመጠበቅ ቀላል የሚመስለውን ሥራ እንዴት ማከናወን እንችላለን?

ጥሩ የሱቅ ፍተሻ ስርዓት መዘርጋት

የችርቻሮ ኢንዱስትሪ ዝቅተኛ ህዳግ ያለው ንግድ ነው። በብዙ አጋጣሚዎች የችርቻሮ ኩባንያዎች ለመሻሻል በመጠን ውጤቶች ላይ መተማመን አለባቸው። ደረጃውን የጠበቁ ሂደቶች የመጠን ውጤቶች ተፅእኖን ከፍ ሊያደርጉ ይችላሉ። ስለዚህ፣ አጠቃላይ የችርቻሮ ኩባንያዎች ቋሚ ደረጃን ለመጠበቅ የሱቅ ፓትሮል ስርዓት አዘጋጅተዋል፣ ስለዚህ ከታች ያሉት መደብሮች እና ክፍሎች ከጸሐፊው እስከ አመራሩ እስከ ከፍተኛ ደረጃ ድረስ ሁሉንም ነገር በታቀደ እና በስርዓት እንዲፈጽሙ፣ ይህንን ስርዓት ይከተሉ እና ይቆጣጠሩ። ያከማቹ፣ እያንዳንዱን ዝርዝር ያቀናብሩ።

ለምሳሌ፣ የሱቁ ክፍል በቀን 2-3 ጊዜ ወደ ሱቁ ይጎበኛል፣ ከዚያም የመምሪያው ሥራ አስኪያጅ፣ የወለል ምክትል ፕሬዚዳንት፣ የሱቁ ሥራ አስኪያጅ፣ የክልል ዋና ሥራ አስኪያጅ፣ የክልል ዋና ሥራ አስኪያጅ፣ ብሔራዊ ምክትል ፕሬዚዳንት እና ፕሬዝዳንት። እያንዳንዱ ሳምንት የራሱ የሆነ የሱቅ ፓትሮል ዝግጅት አለው፣ ይህም ኩባንያውን በረጅም ጊዜ ውስጥ ይጠቅማል።

የሱቁን ዓላማ ግልጽ ማድረግ እና አስተሳሰብን ማስተካከል

የዎልማርት ቻይና የቀድሞ ከፍተኛ የኦፕሬሽን ዳይሬክተር የሆኑት ዣንግ ሬን ከአስር ዓመታት በላይ የችርቻሮ አስተዳደር ልምድ አላቸው። መደብሮችን በሚጎበኝበት ጊዜ ሁሉ ሶስት ግቦች ሊኖሩት ይገባል - መደብሩን ለመረዳት፣ ደንበኞችን ለማግኘት እና ሰራተኞችን ለማግኘት፣ እና ከዚያም በቦታው ላይ ባሉ መደርደሪያዎች መካከል ለመራመድ። ከትላልቅ እስከ ትናንሽ፣ የሰራተኞች የጊዜ ሰሌዳ፣ SKU እና የእያንዳንዱ ምርት ጠቅላላ ትርፍ ሁሉም በሱቁ ወሰን ውስጥ ናቸው።

የሱቅ ፓትሮል ችግሩን በብቃት በማየት፣ “የአመራር” አስተሳሰብን በማስወገድ እና የሱቁን ዓላማ በማብራራት ብቻ ችግሩን በብቃት ማግኘት እና ችግሩን በብቃት መፍታት ይችላል። የሱቅ ፓትሮል ሂደት የምርት ብክነትን መጠን፣ ትኩስነትን፣ የዝውውር መጠንን፣ የአክሲዮን ዋጋን በማለፍ፣ ውበትን፣ ጥምረትን፣ ወዘተ. ለመፈተሽ እና በወቅቱ በወቅቱ ለማስተዳደር የምርት አስተዳደር እና የግብይት ፍተሻዎችን ማድረግ ነው። እዚህ፣ ከፍተኛ ሥራ አስፈፃሚዎች በምሳሌነት እና በምሳሌነት ማስተማር፣ የተጠራቀሙትን የዓመታት ልምድ ለሠራተኞች ማስተላለፍ፣ መጋዘኖችን እንዴት ማስተዳደር እንደሚችሉ፣ ምርቶችን እንዴት ማሳየት እንደሚችሉ እና ለሽያጭ የሚቀርቡ ምርቶችን እንዴት ማያያዝ እንደሚችሉ ማስተማር ይችላሉ። ይህ አሁንም ጥሩ የሥልጠና እና የኮርፖሬት ባህል ስርጭት ሂደት ነው።

የሱቁን ዋና የአስተዳደር ይዘት ያብራሩ

የሱቅ ፓትሮል በሱቁ ውስጥ ብቻ መዘዋወር ብቻ ሳይሆን የሱቁን የተለያዩ ክፍሎች መለየትና መተንተንም ያስፈልገዋል።

በተመሳሳይ ጊዜ፣ ሱቁን ሲጎበኙ የደንበኞችን ግብይት ላይ ተጽዕኖ አለማሳደር የሚለው መርህ መርህ መሆን አለበት፣ እና “ደንበኛው መጀመሪያ” የሚለው መርህ እንደ መርህ መወሰድ አለበት። የደንበኞችን ጥያቄዎች ሲያጋጥሙ ወዲያውኑ መልስ መስጠት እና መገለጽ አለበት፣ እና የዘፈቀደ ነጥብ በጥብቅ የተከለከለ ነው። ሱቆችን ሲቆጣጠሩ እና ሰራተኞች ጠንካራ የኃላፊነት ስሜት እንዲኖራቸው ማስተማርም አስፈላጊ ነው። የተገኙትን ችግሮች በጽሑፍ መዝግቦ በወቅቱ መፍታት አስፈላጊ ነው።